SAMU 192 – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

O SAMU 192, administrado pelo CISLIPA, integra a Política Nacional de Urgências e Emergências, definida pelo Ministério da Saúde, e atua com o objetivo de organizar o atendimento pré-hospitalar de urgência na rede pública de saúde, prestando socorro à população em situações de emergência e risco à vida.

O serviço busca reduzir óbitos, tempo de internação hospitalar e sequelas por falta de socorro imediato.

Funcionamento

• Atende 24 horas por dia, todos os dias da semana.

• Equipes compostas por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, socorristas e condutores de veículos de emergência.

• Atendimento a emergências clínicas, traumáticas, pediátricas, cirúrgicas, gineco-obstétricas e de saúde mental.

Atendimento

1. A chamada é feita gratuitamente pelo número 192.

2. Um telefonista coleta os dados iniciais.

3. Um médico regulador analisa a situação e decide a melhor forma de atendimento.

4. O tipo de unidade enviada depende da gravidade do caso.

Tipos de Viaturas Utilizadas

• USA – Unidade de Suporte Avançado: UTI móvel, usada em casos graves.

• USB – Unidade de Suporte Básico: atendimento de média complexidade.

• VT – Veículo de Transporte: casos leves e transporte entre unidades.

• VIR – Veículo de Intervenção Rápida: acesso ágil a áreas de difícil tráfego.

• Motolância: atendimento rápido em locais com alto fluxo.

• Ambulancha: socorro aquático em áreas litorâneas.

• Helicóptero: atendimento aéreo em casos de extrema urgência.

Abrangência do Atendimento

O serviço é administrado pelo CISLIPA com recursos tripartites, sendo:

• Governo Federal – Ministério da Saúde / Fundo Nacional de Saúde (MS/FNS)

• Governo do Estado do Paraná – Secretaria de Estado da Saúde (SESA)

• Municípios Consorciados (07) – [inserir nomes dos municípios]

Outras Ações em Saúde

O CISLIPA também participa de ações previstas no PLAT/PLACIC – Plano de Ações para o Exercício de 2015, voltadas à:

• Implantação de serviços de média e alta complexidade;

• Oferta de consultas e exames especializados;

• Estudos de viabilidade técnica para novos serviços regionais.

Compromissos com o Usuário

• Atendimento com respeito, ética e agilidade;

• Equipes capacitadas e com dedicação permanente à vida;

• Priorização de situações graves e urgentes, com regulação médica qualificada;

• Prestação de contas à população e aos órgãos de controle.

Formas de Acesso ao Serviço

• Telefone de Emergência: 📞 192 (ligação gratuita)

• Atendimento 24 horas por dia

Canais de Contato

• Endereço: 

• Telefone Administrativo: (41) 3245-6125

• E-mail institucional: ouvidoria@cislipalitoral.com.br

• Horário de atendimento ao público: segunda a sexta, das 8h às 17h

Considerações Finais

Esta Carta de Serviços reforça o compromisso do CISLIPA com o bem-estar da população do litoral paranaense, promovendo uma saúde pública de qualidade, com agilidade e responsabilidade.